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Widerrufsrecht / Umtausch


Widerrufsrecht

Sofern Sie Verbraucher sind, haben Sie ein Widerrufsrecht im gesetzlich vorgegebenen Umfang. Die Widerrufsbelehrung erhalten Sie mit der Auftragsbestätigung

Als Kunde von BACKEE.COM haben Sie nach Erhalt der Bestellbestätigung 14 Tage Zeit, die Bestellung zu stornieren. Im Rahmen Ihres 14-tägigen Rückgaberechtes können Sie Ihre Bestellung auspacken, überprüfen und anprobieren. Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Ware zurücksenden und wir erstatten den Preis der Ware (per Überweisung auf Ihr Konto). Eine Rückerstattung wird nur vorgenommen, wenn die Ware komplett und in einem unversehrten Zustand zurückgegeben wird, so wie Sie sie erhalten haben. Zudem können Sie eine Bestellung auch stornieren, indem Sie die Annahme des Paketes verweigern. Verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber zur kostenlosen Rücksendung. Es ist nicht erforderlich, aber zur Beschleunigung der Abwicklung sehr hilfreich, wenn Sie das Formular für die Rücksendung ausfüllen und mit einer Kopie der Auftragsbestätigung der Rücksendung beilegen.

 

Umtausch

Der Umtausch von Ware in eine andere Größe kann innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware erfolgen. Dazu füllen Sie bitte das entsprechende Formular aus und schicken es mit der Ware zurück. BACKTEE A/S sendet Ihnen dann den gewünschten Ersatz versandkostenfrei zu. Sollte der gewünschte Artikel nicht an Lager sein, erstatten wir Ihren Rechnungsbetrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nachdem wir die Ware erhalten haben.

Verwenden Sie den beiliegenden Rücksendeaufkleber zur kostenlosen Rücksendung.

Wenn Sie einen Umtausch in einen anderen Artikel vornehmen möchten, stornieren Sie bitte zunächst Ihre Bestellung mit der umzutauschenden Ware und nehmen eine neue Bestellung des gewünschten Artikels vor.

Retourenschein

Bitte nutzen Sie hierfür den Retourenschein und legen eine Kopie der Empfangsbestätigung mit in das Paket.

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