Widerrufs- und Umtauschrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht bedeutet, dass Sie als Kunde den Artikel in Empfang nehmen, ihn auspacken und prüfen können, ob er wie erwartet ist.
Bei mehreren unterschiedlichen Artikeln, die im Rahmen einer Bestellung bestellt, aber einzeln geliefert werden (also getrennte Lieferungen), beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel erhalten haben physischer Besitz.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kontaktdaten siehe unten) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Einschreiben, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das dem Paket beiliegende Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie können dafür auch dieses Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Die Widerrufsfrist ist gewahrt, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Bedauerns
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht gemäß dieser Vereinbarung Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch nicht zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die günstigste Ihnen angebotene Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, erhalten haben. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen durch die Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Wenn Sie den Kauf bereut haben, wird der Kaufpreis und die Fracht, die Sie bei der Bestellung bezahlt haben, per Überweisung auf Ihr Bankkonto zurückerstattet, sobald wir den Artikel zurückerhalten und überprüft haben, dass er den Widerrufsregeln entspricht. Bei einer Teilstornierung entfällt jedoch die Erstattung der Lieferkosten. Siehe hierzu gesonderten Abschnitt. Die Kosten der Rücksendung an BACKTEE trägt der Käufer.
Sie müssen die Artikel unverzüglich und spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie uns über die Ausübung des vertraglichen Widerrufsrechts informiert haben, an uns zurücksenden oder liefern. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der 14 Tage zurücksenden.
Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg als Nachweis aufzubewahren, dass Sie das Paket bei der Post bzw. dem Spediteur abgegeben haben.
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
HINWEIS – Wir akzeptieren keine Pakete, die per verschickt werden per Nachnahme o.ä. Retourenpakete dürfen NICHT an den Paketshop/Paketkasten geschickt werden, diese Pakete werden nicht abgeholt und daher an den Absender zurückgeschickt.
Teilweises Bedauern
Wenn Sie nur Teile Ihres Kaufs stornieren möchten, gelten die oben genannten Bedingungen weiterhin. Im Falle einer teilweisen Stornierung erhalten Sie jedoch keine Rückerstattung der Lieferkosten.